Feedback voor ons of een klacht, wij horen het graag van u.

U mag erop rekenen dat elke fysiotherapeut van Boot Paramedisch Centrum zijn vak zo goed mogelijk uitoefent. Heeft u toch klachten of wilt u feedback geven, dat kan gaan over elk aspect van onze dienstverlening, vanaf het eerste contact tot en met de evaluatie achteraf, wij horen het graag voor uzelf, voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de fysiotherapie, het geeft ons de kans u naar volle tevredenheid te begeleiden in uw herstelproces. Bespreek de klacht eerst met uw behandelend fysiotherapeut of mail naar Carola Boot, info@bootparamedischcentrum.nl

Levert een gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u gebruikmaken van een klachtenprocedure via het Meldformulier: Klachtenregeling fysiotherapie. Kijk hiervoor op https://defysiotherapeut.com. Of vraag het meldformulier bij Carola Boot van Boot Paramedisch Centrum.

Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg:
Sinds 1 januari 2017 is de Wet Kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) van kracht voor onder andere klachten en geschillen. Deze wet regelt hoe klachten over zorgaanbieders ingediend kunnen worden en hoe opvolging moet worden gegeven aan de klacht.

Op grond van deze wet moeten alle zorgaanbieders een klachtenregeling hebben, aangesloten zijn bij een geschilleninstantie en een onafhankelijke klachtenfunctionaris aanbieden. Boot Paramedisch Centrum is aangesloten bij KNGF klachtenregeling, zodat de klacht onafhankelijk beoordeeld en behandeld wordt.